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Experiência do cliente

A opinião do seu cliente, virando decisão.

Crie pesquisas de satisfação e NPS em minutos, colete respostas pelo WhatsApp e descubra onde melhorar — por unidade, período e perfil de cliente. Tudo com a cara da sua empresa.

Sem instalar nada Pronto para o celular Adequado à LGPD

Sua Empresa

Pesquisa de satisfação

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a Sua Empresa?

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NPS agora

72

60% promotores

NPS em tempo real
Convite pelo WhatsApp
Relatórios que apontam o gap
100% com a sua marca
Recursos

Da pergunta certa à ação certa

Tudo o que você precisa para ouvir, entender e melhorar a experiência de quem confia em você.

Monte a pesquisa em minutos

Construtor de arrastar e soltar, NPS, notas de 0 a 10, múltipla escolha, texto e até imagem na pergunta. Sem depender de ninguém.

Colete sem fricção

Link, QR Code e convite pessoal por WhatsApp ou e-mail — cada pessoa com o link já preenchido. Responde no celular, em 2 minutos.

Só quem é cliente responde

No modo por convite, apenas quem recebeu o link pessoal avalia. Nada de alguém digitar um CPF e inflar a nota. Cada link vale uma vez.

Enxergue o gap

NPS por unidade, período de treino, gênero e faixa etária. Descubra na hora onde está o problema, sem achismo.

Feche o loop

Detratores e pedidos de contato viram tarefas com responsável, prazo e status. O feedback ruim vira ação, não planilha esquecida.

Vire referência

Quando o NPS é bom, gere um certificado de excelência com selo verificável para divulgar no seu site e nas redes.

Como funciona

Três passos, do zero ao insight

01

Monte a pesquisa

Escolha as perguntas ou comece por um modelo pronto de NPS. Ajuste as cores e o logo da sua empresa.

02

Envie para os clientes

Compartilhe o link e o QR, ou dispare convites pessoais por WhatsApp e e-mail. Eles respondem pelo celular.

03

Aja com os relatórios

Acompanhe o NPS, veja onde está o gap por segmento e trate cada detrator com responsável e prazo.

Por que a Fluxo

Feito para quem leva a experiência a sério

Não é só coletar nota. É transformar cada resposta em uma decisão que melhora o dia a dia de quem confia na sua empresa.

White-label de verdade

Seu cliente vê só a sua marca: logo, cores, gradiente e domínio. A gente fica nos bastidores.

Privacidade em primeiro lugar

CPF validado e mascarado, sessão protegida e dados usados só para a pesquisa. Pensado para a LGPD.

Multiempresa e multiunidade

Gerencie várias empresas e unidades no mesmo lugar, cada uma com seus resultados isolados.

Pronto para ouvir seus clientes?

Fale com a gente e veja a plataforma funcionando com a cara da sua empresa em poucos minutos.